Bij levering van producten

Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door jou of een door jou aangewezen vertegenwoordiger.

Tijdens deze periode dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product enkel uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of je het wilt behouden. Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, dan moet je het product – inclusief alle meegeleverde accessoires en indien mogelijk in de originele verpakking – retourneren volgens de instructies van de ondernemer.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, dien je dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan ons kenbaar te maken via het modelformulier. Vervolgens dien je het product binnen 14 dagen terug te sturen en te kunnen aantonen dat het op tijd is verzonden, bijvoorbeeld met een verzendbewijs.

Indien je binnen de gestelde termijnen geen herroeping hebt gemeld of het product niet hebt geretourneerd, blijft de aankoop definitief.

Kosten bij herroeping

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
• Indien er al een betaling is gedaan, wordt het bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terugbetaald. Dit gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
• Terugbetaling vindt pas plaats nadat het product is ontvangen of er sluitend bewijs is dat het volledig is teruggezonden.
• Bij schade aan het product door onzorgvuldig gebruik kan er een waardevermindering worden berekend.
• Als de ondernemer niet voldoet aan de wettelijke informatieplicht over het herroepingsrecht, is de consument niet aansprakelijk voor eventuele waardevermindering.

Uitsluiting herroepingsrecht

Omdat jouw potje seamoss gel vers op bestelling wordt gemaakt en gekoeld wordt verzonden, accepteren wij geen retourzendingen of omruiling.

Daarnaast kan het herroepingsrecht worden uitgesloten voor:

Producten:

• Die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
• Die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
• Die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken.
• Waarvan de prijs afhankelijk is van financiële marktschommelingen.
• Losse kranten en tijdschriften.
• Audio-, video-opnamen en software waarvan de verzegeling is verbroken.